Herroepingsrecht retourneren

Foto

Retourneren Herroepen Waardevermindering 

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor uw rekening. 

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, dient, het product met alle geleverde toebehoren – indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking - naar Vivasan Webshop geretourneerd te worden. 

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@vivasanwebshop.eu.. Een simpel mailtje is voldoende.

Wij zullen het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten indien het product of producten in goede orde retour ontvangen zijn.
 

Waardevermindering bij Geopende of Gedeeltelijk Gebruikte Producten 

Onze producten vallen onder de categorie hygiëneproducten, waardoor het herroepingsrecht vervalt zodra een product is geopend of in gebruik is genomen. Dit is conform Artikel 6:230p van het Nederlandse Burgerlijk Wetboek. 

Indien je toch een geopend product retourneert (bijvoorbeeld vanwege een beschadigde verpakking), kunnen wij een waardevermindering toepassen van 10% tot maximaal 50% van het aankoopbedrag, afhankelijk van: 

  • Staat van de verpakking 

  • Mogelijkheid tot herverkoop (als tweedehands of B-keuze) 

We hanteren hierbij de gebruikelijke richtlijnen zoals gangbaar in de cosmetica- en haarverzorgingsbranche. 

 Onze Belofte aan Jou 

  • Binnen 48 uur een beoordeling van jouw retourverzoek 

  • Duidelijke uitleg over eventuele waardevermindering 

  • Altijd een oplossing: vervanging, korting of terugbetaling 

Let op:  

Retourneer producten bij voorkeur ongebruikt en in originele verpakking om waardevermindering te voorkomen. Twijfel je? Mail: naar info@vivasanwebshop.eu  

retouradres:
Vivasan Webshop
Ambachtsweg 46
NL-3542DH Utrecht, 
info@vivasanwebshop.eu

 
Hulp nodig?

Hulp nodig?

Neem contact met ons op info@vivasanwebshop.eu